Разделы сайта
Поиск по сайту
 

Анкета качества оказания услуг

Наша организация проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Все поля обязательны для заполнения
В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг?

Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена?

Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
Условия предоставления услугДаНетНе могу оценить
Порядок оплаты социальных услуг
Оперативность решения вопросов
Периодичность прихода социальных работников на дом
Предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг
Проведение мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)
Питание
Мебель, мягкий инвентарь
Жилое помещение
Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?

Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию?
введите 5 цифр